Représentant(e) des services en formation/station de lavage oculaire/refroidisseurs d'eau WaterBreak

Description :
Cintas est à la recherche d'une représentante ou d'un représentant des services en formation pour notre gamme de produits de lavage oculaire et de refroidisseurs d'eau. La personne choisie pour ce poste fournit à nos clients un service de nettoyage et d'assainissement complet de leurs stations de lavage oculaire et de leurs distributeurs d'eau et de glace en se servant des outils inclus dans nos programmes de formation exhaustifs. Elle doit aussi opérer tous les équipements et accomplir ses tâches de façon sécuritaire, conformément à nos politiques et procédures de sécurité, et à nos pratiques de travail sécuritaire. En plus d'assurer le service pour ces produits, la personne en poste s'occupe aussi de la vente de toute la gamme de produits de lavage oculaire et de refroidisseurs d'eau à nos clients de Premiers soins et sécurité.
 
 
Principales responsabilités : (Key Responsibilities) 
 
Formation : Participer activement aux formations en milieu de travail, qui mèneront à une certification pratique exhaustive.
Service ponctuel : Assurer le service aux clients selon un calendrier bien établi, et respecter la fréquence de service prévue.

Service à la clientèle : Établir une relation avec chaque contact client et l'entretenir afin de prévenir la perte d'affaires. Dissiper les inquiétudes des clients en développant un plan de résolution de problèmes et en communiquant les problèmes au client. Tenter d'améliorer les produits, les systèmes ou les services offerts au client.

Sécurité et assainissement : Vérifier le fonctionnement des distributeurs d'eau et de glace, puis en nettoyer et assainir l'extérieur. Nettoyer en profondeur et assainir les stations de lavage oculaire des clients à l'aide de nos produits de lavage; changer l'eau des stations de lavage oculaire, nettoyer l'intérieur des stations, remplir de nouveau avec de l'eau fraîche, puis ajouter un agent antimicrobien. Bien nettoyer et entretenir l'intérieur de la camionnette et l'équipement à chaque jour.

Rétention des clients/ajout de nouveaux clients : Augmenter le volume d'itinéraires par la vente et l'atteinte des objectifs de vente en faisant les efforts suivants :

Augmentation des prix – convaincre les clients quant aux augmentations de prix telles qu'établies par le gestionnaire des services.

Vente de nouveaux produits – vendre de nouvelles stations, de nouvelles unités ou de nouveaux produits cibles

Facturation : Fournir une facturation et une comptabilité précises des services offerts aux clients et s'assurer de faire signer les factures. Compléter tous les documents et rapports requis. Maintenir des pourcentages d'arriérés de 30/60/90+ conformément aux objectifs établis par la direction et aider à collecter les sommes en souffrance.

Compétences/Qualifications :
Exigences : (Required)
•    Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent en formation générale (FG).
•    Permis de conduire valide.
•    Professionnel expérimenté et capable de travailler sans supervision.
•    Expérience préalable en ventes ou service à la clientèle.

Atout : (Preferred)
•    Un baccalauréat représente un atout, mais n'est pas obligatoire.