Superviseur de service

Lieu de travail:

Montreal, QC, CA, H1Z 4J3

Description:

No de la demande d’affichage de poste : 168896

Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l’embauche de nouveaux employés ainsi qu’à l’évaluation des représentants. Desservir les routes lors d’absence mais également coacher et supporter les représentants de service et ventes sur la route. S’assurer du respect des politiques et appliquer le processus disciplinaire s’il y a lieu (incluant le congédiement). Participer aux meetings de gestion, d’amélioration de processus et de plans d’action. Imputable des résultats tel qu’entre autres la perte d’un compte client et/ou la perte et remplacement d’articles/vêtements. De plus, le superviseur de service devra visiter des clients pour répondre à des appels de service, maintenir un niveau élevé de satisfaction chez les clients, atteindre les objectifs de ventes, de profit, d’inventaire et de paie, gérer un budget et traiter les problèmes opérationnels qui touchent le service.

Qualifications:

Diplôme collégial (l'expérience peut compenser si un candidat n'a pas d'études collégial)
Permis de conduire en règle
Expérience en vente et en supervision
Polyvalent, bonne sens de l'organisation et autonome
Facilité d’entrer en relation avec les autres
Aptitude marquée pour le service à la clientèle
Bonne condition physique et capacité d’apprentissage
Professionnel, persuasif, compétitif et tenace
Entregent, enthousiasme, dynamique et assidu
Minutie et souci du travail bien fait                          
Connaissance en matière de Santé et sécurité au travail.
Connaissance de la suite Microsoft Office (soit Outlook, Word, Excel et PowerPoint) ainsi que de l’Internet
Bilingue Français et Anglais (Parlé et Écrit)

Nos employés-partenaires bénéficient des avantages suivants :

Salaire concurrentiel
Paie hebdomadaire (paiement par chèque)
Contributions aux REER et RPDP
Programme d’assurance de soins médicaux, dentaires et ophtalmiques
Programme d’assurance invalidité et d’assurance vie
Vacances payées et congés fériés
Occasions d’avancement de carrière

Cintas, dont le siège social est situé à Cincinnati, est une entreprise cotée en bourse et négociée sur le Nasdaq Global Select Market sous le symbole CTAS et inscrite aux indices Standard & Poor’s 500 et Nasdaq 100.

Cintas Corporation aide plus de 900 000 entreprises de tous types et de toutes tailles à être PRÊT™ à ouvrir tous les jours leurs portes avec confiance en leur fournissant une large gamme de produits et de services qui rehaussent l’image du client et qui permettent de maintenir leurs installations et leurs employés propres, en sécurité et à leur meilleur. Avec une gamme de produits comme des uniformes, des tapis, des vadrouilles, des fournitures pour salle de bain, des produits de premiers soins et de sécurité en plus de services comme la vérification d’extincteurs et une formation en sécurité et en conformité, Cintas aide les clients à être Prêt pour la Journée de Travail®.

Afin de soutenir notre croissance dans toute l’Amérique du Nord, nous sommes à la recherche de professionnels dynamiques qui souhaitent gravir les échelons organisationnels. Notre culture professionnelle, notre engagement envers nos employés-partenaires et nos occasions de carrière illimitées ne sont que quelques-uns des avantages que nous sommes fiers d’offrir. Nos employés-partenaires savent que chaque rôle est essentiel et que le travail d’équipe stimule l’innovation. Discutons de la façon dont votre intégration au sein de l’équipe ainsi que votre travail acharné seront reconnus par un salaire concurrentiel, des avantages de première classe et de perpétuelles occasions d’avancement de carrière. Êtes-vous Prêt™ pour les occasions illimitées que vous offre Cintas?

En vertu des lois applicables (y compris les droits de la personne et la législation en matière d’accessibilité), des accommodations seront fournies tout au long du processus d’embauche. Les candidats sont requis de faire connaître leurs besoins à l’avance.

Statut de l’employé : Permanent
Horaire de travail : Temps plein
Quart de travail : 1er quart